汉川麻河：养老认证“送上门”
7-22
淡似春风
来自湖北
孝感槐荫论坛
自深入贯彻中央八项规定精神学习教育纵深推进以来，麻河镇始终以“作风建设在路上”的韧劲，将教育成果转化为“为民办实事”的行动。在推进养老保险认证工作中，麻河镇面临一项现实难题：全镇7344名需认证人员中，约2200名老人因无智能手机或不熟悉操作流程，难以独立完成认证。为破解困局，麻河镇迅速组织党员干部和志愿者，开展了一系列工作。
深入调研，找准堵点
通过走访调查发现，一部分老年人反映操作步骤太多（需注册、登录、拍照、提交 4 个环节），另一部分老年人反映字体太小、按钮不明显，导致难以独立完成。还有一部分老年人反映子女常年在外务工，工作太忙没时间远程教老人操作。
转变思路，下沉服务
找到症结原因之后，镇党委对症下药，变宣传督查为敲门服务。迅速集结党员先锋队、志愿者组建起“1名党员+ 1名志愿者”的服务专班逐户叩响老人家门：帮老人核对身份信息，教老人配合人脸核验，给独居的老人留下联系卡片…… 用“多跑腿”的主动，换来了老人“零跑路”的便捷。
成效初现，群众点赞
短短一周，全镇认证进度从“卡壳” 到跃升至 85%。这组数据背后，是党员干部把“学习教育要求”变成“服务群众实践”的生动展现。“党员在前头，群众有盼头”，成了村民口中最朴实的点赞。
正如镇党委书记明毅在部署会上强调的：“民生工作的‘人情味’，从来都藏在‘弯腰服务’的姿态里，显在‘雪中送炭’的行动中。”
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