大院社区：用精细化服务敲开居民幸福门
前天 09:18
月下酌酒
来自湖北
孝感槐荫论坛
近日，孝感市孝南区广场街道大院社区全面启动“三个户户”专项行动，通过“户户走访到位、户户建档立卡、户户有人包保”的精细化服务模式，推动社区治理提质增效，切实解决群众“急难愁盼”问题，提升居民幸福感和满意度。
此次行动中
社区工作人员、网格员
结对单位、党员志愿者等
组成专项小组
采取“敲门入户+线上沟通”
相结合的方式
对辖区内所有住户
开展拉网式走访
确保不落一户、不漏一人
走访中，工作人员重点摸清居民家庭结构、收入状况、就业需求、健康情况等基础信息，同步更新“一户一档”数据库，为精准化服务提供数据支撑。[color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]“我们不仅要登记信息，更要倾听诉求。”社区党委书记杨耀华介绍，针对独居老人、残疾人、低收入家庭等特殊群体，社区还建立了“一对一”包保联系机制，确保群众困难第一时间响应、第一时间协调解决。在走访过程中，社区梳理出居民反映集中的诉求，并分类制定解决方案。例如，联合物业公司解决电动车充电位置少的问题；寻求结对单位支持进行高大树木修枝，解决遮阳问题；联合社区卫生服务中心为60岁以上老人提供免费体检……“没想到反映的问题这么快就解决了，社区真是把服务做到了我们心坎上！”居民张阿姨感慨道。为确保行动成效常态化，社区将“三个户户”与“邻里议事会”“四方联动”等机制深度融合，定期召开民情分析会，动态更新居民需求清单。“只有脚下沾泥土，心中才能有真情。”此次行动是广场街道大院社区深化基层治理创新的重要举措，未来将以 “三个清楚”（居民结构清楚、收入状况清楚、所思所盼清楚）为标准，持续推动服务下沉，打造共建共治共享的社区治理新格局。
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